Semarak Hari Pelanggan Nasional, PLN IP UBP Priok Gelar Rakor Semester II 2025 untuk Perkuat Strategi dan Kompetensi SDM bagi Kepuasan Pelanggan

Jakarta, 10 September 2025 – Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PLN Indonesia Power UBP Priok terus meneguhkan komitmennya menghadirkan pelayanan terbaik melalui keandalan pembangkit listrik dan penguatan kompetensi sumber daya manusia. Hal ini diwujudkan dalam Rapat Koordinasi Semester II Tahun 2025 yang mengusung tema “Excellent Execution and Superior Human Resources Competency to Achieve High Quality Performance”.

Rapat koordinasi ini dihadiri oleh General Manager PLN IP UBP Priok bersama jajaran manajemen, assistant manager, hingga senior officer. Kegiatan ini menjadi wadah untuk memperkuat arah strategi, memastikan keselarasan visi dan misi, serta menyiapkan langkah-langkah konkret dalam mendukung kepuasan pelanggan melalui layanan yang andal.

Dalam pemaparannya General Manager PLN IP UBP Priok, Buyung Arianto menyampaikan, “PLN IP UBP Priok telah berkontribusi dalam pencapaian strategic goals melalui Transformation 2.0 PLN IP 2024 – 2028. Upaya ini menjadikan PLN IP UBP Priok tidak hanya mencapai target, tetapi bahkan melampaui capaian yang ditetapkan.” Ujar Buyung.

Selaras dengan pembahasan arah strategi bagi keandalan unit, rakor kali ini juga menghadirkan sosialisasi mengenai Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP). Pemahaman ini ditegaskan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjunjung tinggi integritas, profesionalisme, serta tata kelola yang baik—nilai yang menjadi pondasi kepercayaan pelanggan terhadap PLN.

Dengan pemetaan proses bisnis, setiap fungsi di lingkungan PLN IP UBP Priok dituntut memiliki strategi yang selaras dengan Rencana Jangka Panjang (RJP) dan strategic goals perusahaan. Harapannya, langkah ini mampu memperkuat kontribusi PLN IP UBP Priok dalam menjaga keandalan pasokan listrik, yang menjadi wujud nyata dedikasi BUMN bagi pelanggan di seluruh Indonesia.